Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về triển khai các biện pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 01/07/2024, các loại giao dịch trực tuyến của khách hàng cá nhân phải được xác thực bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học, bao gồm: Chuyển khoản trong ngân hàng khác chủ tài khoản/chuyển khoản giữa các ngân hàng trong nước/nạp ví điện tử có giá trị trên 10 triệu đồng/giao dịch hoặc giá trị từ 10 triệu đồng trở xuống nhưng tổng giá trị giao dịch trong ngày đạt trên 20 triệu đồng; Chuyển tiền ra nước ngoài; Thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ với tổng giá trị giao dịch trên 100 triệu đồng trong ngày; Kích hoạt dịch vụ ngân hàng số lần đầu hoặc đổi thiết bị sử dụng ứng dụng ngân hàng số.
Trong một buổi Hội thảo vào ngày 11/7, bà Nguyễn Thị Thu, Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước cho biết tính đến ngày 10/7/2024, ngành ngân hàng đã xác minh sinh trắc học với dữ liệu dân cư (thông qua CCCD gắn chip và tài khoản VneID) của hơn 21,6 triệu khách hàng.
Các ngân hàng hàng đầu trong việc thực hiện quy định về sinh trắc học mới cũng đã thông báo về kết quả của mình. Theo Techcombank, sau 15 ngày QĐ 2345 có hiệu lực, khoảng 2,6 triệu khách hàng đã hoàn thành cập nhật sinh trắc học, chiếm đến hơn 90% tổng số lượng khách hàng thường xuyên có giao dịch trên 10 triệu đồng. Trong số này, có 2,3 triệu khách hàng đã hoàn thành cập nhật thông qua ứng dụng di động, và các khách hàng còn lại đã thực hiện việc thu thập dữ liệu tại quầy. Tỷ lệ thành công của việc cập nhật sinh trắc học tại Techcombank đạt 25,96%.
Trong khi đó, Vietcombank đang dẫn đầu về số lượng tài khoản thông tin sinh trắc học. Ngân hàng này cho biết tính đến ngày 15/7/2024, Vietcombank đã có hơn 3 triệu khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học thành công, trong đó có hơn 500.000 khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua kết nối App-to-App giữa ứng dụng VCB Digibank và ứng dụng VNeID. Khách hàng chủ yếu thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học trực tuyến trên ứng dụng VCB Digibank theo phương thức "quét" NFC hoặc kết nối App-to-App với ứng dụng VNeID. Lượng khách hàng cập nhật thông tin tại quầy (điểm giao dịch ngân hàng) chiếm gần 4% tổng số khách hàng đã đăng ký.
Theo thông tin từ Vietcombank, từ ngày 01/7/2024 đến nay, đã có hơn 4 triệu giao dịch được xác thực bằng sinh trắc học (Facepay) theo quy định. Các loại giao dịch đó bao gồm chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch, chuyển tiền trên 20 triệu đồng/ngày, thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ trên 100 triệu đồng/ngày, kích hoạt lần đầu hoặc thay đổi điện thoại sử dụng VCB Digibank. Số lượng giao dịch được xác thực bằng Facepay chiếm khoảng 4% tổng số giao dịch tài chính xử lý trên VCB Digibank.
Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng đã mô tả việc thực hiện Quyết định 2345 như "một chiến dịch lớn" với mục tiêu bảo vệ khách hàng. Ông cho biết rằng việc áp dụng CCCD gắn chip trong Quyết định 2345 sẽ giúp làm sạch tài khoản, ngăn chặn tội phạm sử dụng giấy tờ giả mạo như trước đây khi sử dụng chứng minh thư và các loại giấy tờ khác.
Trong việc đảm bảo tính an toàn của giao dịch, các giao dịch trên 10 triệu đồng sẽ được yêu cầu thêm một bước xác thực sinh trắc học, nhưng các bước còn lại không thay đổi. Điều này giúp chúng ta tăng cường bảo mật và đảm bảo tính chính xác của thông tin người dùng. Theo Phó Thống đốc, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các tổ chức tín dụng ghi nhận mọi khó khăn và vướng mắc mà người dùng gặp phải để giải quyết. Ngành ngân hàng cũng sẽ liên tục cập nhật ứng dụng mobile banking để phòng tránh các mối đe dọa mới, từ đó đảm bảo an ninh và an toàn cho người dùng.
