VinFast đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tháng 9/2024 khi đứng đầu danh sách các thương hiệu ô tô tại Việt Nam với doanh số kỷ lục vượt qua 9.300 chiếc ô tô điện được bàn giao. Hãng xe này không chỉ tạo ra cột mốc ấn tượng mà còn đặt ra mục tiêu đầy tham vọng cho ba tháng cuối năm. Dự kiến, VinFast sẽ tiếp tục mở rộng thị trường với kế hoạch bàn giao gần 80.000 xe điện trong năm 2024. Sự tăng trưởng này không chỉ khẳng định vị thế của VinFast mà còn thể hiện xu hướng phát triển mạnh mẽ của ngành ô tô điện tại Việt Nam.
VinFast đang tích cực chuẩn bị cho sự phát triển bền vững trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách mở rộng hệ thống xưởng dịch vụ và nâng cao đội ngũ kỹ thuật viên. Những nỗ lực này sẽ giúp đáp ứng nhanh chóng nhu cầu sửa chữa và bảo dưỡng xe cho khách hàng trong thời gian tới. Kế hoạch này không chỉ đảm bảo chất lượng phục vụ mà còn thể hiện cam kết của VinFast hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Từ nay cho đến cuối năm 2024, VinFast đặt mục tiêu mở thêm 150 xưởng dịch vụ mới. Các xưởng này sẽ được ưu tiên triển khai tại những địa phương có lượng xe điện lưu hành cao như Hà Nội, TP.HCM, Bắc Ninh, Lạng Sơn và Khánh Hòa. Đồng thời, VinFast cũng sẽ tiến hành quy hoạch lại các xưởng dịch vụ hiện tại, nhằm đảm bảo rằng mạng lưới dịch vụ của hãng sẽ bao phủ toàn bộ 63 tỉnh thành trong cả nước. Với kế hoạch này, VinFast sẽ trở thành thương hiệu xe sở hữu số lượng xưởng dịch vụ dẫn đầu tại Việt Nam vào cuối năm 2024.
VinFast đang mở rộng mạng lưới dịch vụ với kế hoạch đưa thêm 150 xưởng vào hoạt động. Những địa phương có số lượng xe điện lưu hành cao sẽ được ưu tiên triển khai, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Sự kiện này không chỉ giúp tăng cường khả năng phục vụ mà còn khẳng định cam kết của VinFast trong việc phát triển và hỗ trợ người tiêu dùng xe điện.
Trong tháng 10 năm 2024, hãng xe sẽ tổ chức một chuỗi hội thảo chuyên sâu, kết hợp với đào tạo kỹ năng mềm dành cho toàn bộ cán bộ nhân viên của các nhà phân phối trên toàn quốc. Chương trình này nhằm mục tiêu tối ưu hóa quy trình vận hành và cải thiện những bất cập trong dịch vụ khách hàng, đảm bảo mỗi trải nghiệm của khách hàng đều đạt chất lượng tốt nhất.
VinFast đang đẩy mạnh chương trình đào tạo kỹ thuật viên chuyên sâu cho các xưởng dịch vụ trên toàn quốc. Giai đoạn đầu, 200 kỹ thuật viên được chọn lọc từ các nhà phân phối sẽ tham gia khóa đào tạo này, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chương trình không chỉ góp phần phát triển đội ngũ nhân lực mà còn cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
Trong vòng hai tháng, chương trình đào tạo tại nhà máy VinFast Hải Phòng đã mang đến cơ hội nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn cho các kỹ thuật viên. Chương trình này không chỉ trang bị cho họ kiến thức cần thiết về từng dòng xe điện VinFast mà còn góp phần hình thành nguồn nhân lực chuyên sâu, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường xe điện. Sự kiện này khẳng định cam kết của VinFast đối với việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ ô tô điện.
Trong vòng hai tháng tới, VinFast sẽ đảm bảo toàn bộ chi phí đào tạo, ăn ở và di chuyển cho các học viên. Đây là một cơ hội tuyệt vời cho những ai muốn nâng cao kỹ năng và trải nghiệm trong một môi trường chuyên nghiệp. Các bạn sẽ không cần lo lắng về vấn đề tài chính, chỉ cần tập trung phát triển bản thân và khám phá những kiến thức mới. Hãy nắm bắt cơ hội này để mở rộng chân trời sự nghiệp của bạn!
VinFast không chỉ tập trung vào việc mở rộng mạng lưới và nâng cao đào tạo để phục vụ khách hàng cá nhân. Hãng còn hợp tác chặt chẽ với đối tác chiến lược GSM, hướng tới gia tăng sự hợp tác với các xưởng dịch vụ địa phương. Mục tiêu là cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng cho đội xe dịch vụ Xanh SM cùng các đối tác, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng tối ưu cho khách hàng.
Vào tháng 9/2024, GSM đã ra mắt liên doanh mang tên MeKong Xanh SM, hợp tác cùng thương hiệu Mê Kông Xanh thuộc Tập đoàn Mai Linh. Mục tiêu của sự hợp tác này là phát triển một chuỗi xưởng dịch vụ sửa chữa ô tô lớn nhất Việt Nam, với kế hoạch mở rộng lên tới 99 xưởng vào năm 2025.
GSM vừa công bố hợp tác với 60 xưởng dịch vụ trải rộng trên toàn quốc nhằm cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng cho dàn xe taxi điện Xanh SM cùng các tài xế thuộc nền tảng Xanh SM. Tất cả các xưởng này đã được VinFast xác nhận đạt tiêu chuẩn cần thiết để thực hiện công việc sửa chữa và bảo dưỡng theo quy định của hãng. Điều này đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cho người sử dụng phương tiện.
Dự kiến, đến cuối năm 2024, VinFast và GSM sẽ mở rộng mạng lưới dịch vụ sửa chữa xe của mình lên hơn 300 xưởng phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trên toàn quốc. Sự phát triển này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn khẳng định cam kết của hai thương hiệu trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
